受今年第6号台风“韦帕”影响，深圳遭遇强风暴雨侵袭。7月20日12时1分，深圳市气象局发布暴雨橙色预警信号，全市进入暴雨防御状态；16时5分，深圳市气象局在深圳多区域发布暴雨红色预警信号，全市进入暴雨紧急防御状态。
面对台风侵袭，深圳保险业提前部署，7月18日即启动应急处置、大灾互认、包干施救等防汛防台“1+N”工作机制。各保险机构严阵以待，及时成立应急工作小组，全方位部署台风防御与应急服务工作，为人民群众提供及时保障与暖心守护。
截至7月20日17时，深圳保险业累计接到台风暴雨相关报案1100件，估损1109.75万元，已支付保险赔款7.6万元。
五大险企分片包干
7月18日，在监管部门指导下，深圳市保险业协会组织平安产险、人保财险、太保产险、国寿财险、太平财险等5家行业防汛防台应急处置工作小组成员单位密切关注台风动向，加强会商研判，落实落细行业灾前防御工作，做好风险减量服务。
针对灾前防御，五大保险主体实行“分片区包干制”，提前标识防御全市10个行政片区及深汕特别合作区的502个易涝点；对重点小区进行防水加固等布防；对水淹高风险点路段，联合各区政府部门及公安交管局共同治理；对受汛期影响大的行业和大型基建项目、港口及海工项目、户外高空设施等重点标的，积极采取保护措施，排除潜在风险。
针对灾中施救，提前盘点备灾救援资源，包括查勘类工具2641件、救援工具437件、后勤保障工具282件，其中，救援车辆共322台，提供保全车辆场地18个（可容纳近3000台车辆），对受困车辆无差别有序施救，提高救援效率。同时，明确灾前防御、灾中查勘、施救、定损的互认标准，统筹调度资源，提高保险理赔效率。
深圳各大保险机构均成立了应急工作小组，部署预警、防灾、救援、查勘工作，开通绿色理赔通道，保障人民群众生命和财产安全。
赔付迅速到位
根据气象部门监测，7月20日，深圳全市普遍出现7-10级阵风，东部沿海风力10-12级，部分高地阵风13-15级。
7月20日9时49分，人保财险深圳市分公司完成台风“韦帕”影响期间首笔赔款支付，受灾客户理赔款全额到账。当日9时，一位市民报案称停放于路边的车辆被台风刮倒的树木压损。人保财险理赔人员闻令而动，冒雨赶赴现场，使用电锯移开倒伏树木，仅用30分钟完成车辆施救，随即开展定损工作。理赔流程无缝衔接，9时49分完成全部赔付。目前，受损车辆已移送至专业机构维修。从接获报案到完成赔款，全程用时不足一小时。
7月20日9时9分，平安产险深圳分公司接到客户报案称家中玻璃破裂，理赔人员10分钟内便联系对接处理，仅一个多小时便实现整案理赔。
国寿财险深圳市分公司运用远程视频查勘等科技手段，在保障人员安全前提下，快速定损符合条件的案件。查勘团队按预案分区开展行动，启用智能定损系统与车行无缝对接，高效核定损失。
在监管部门指导下，深圳保险机构全面提高大灾防御、救灾效能。通过建立高效协同机制，确保指令畅通、反应迅速、处置有力，形成上下联动、合力抗灾的坚实防线。
保险机构实行理赔、客服等关键岗位人员24小时值班待命。提前锁定保全场地、救援车辆、维修厂等第三方合作资源，确保灾情发生后第一时间响应。组织配备无人机、“车扫扫”等救援与服务工具，结合灾害发展情况科学应对，提升救援效率。
做实风险减量服务
保险业灾害预警与应急响应，比台风的脚步更快。7月17日，平安产险“鹰眼”系统向客户推送水淹风险地图，向车主、农户和企业主精准推送预警信息。
7月18日，人保财险深圳市分公司通过多渠道向客户推送台风预警及防灾指引信息超两万条。针对新能源车主，特别提供个性化安全建议。针对市内承保标的，积极联动属地政府、社区，巡查低洼路段、易积水区域等重点部位，排查确认易涝点40余处；对沿海区域、高风险项目客户开展现场勘查，提供专业风控建议。
7月18日，太保产险深圳分公司发动风勘工程师及技术人员组建规模100余人的防灾风控队伍，通过风险雷达系统精准推送风险预警清单，赶在台风来袭前对6000余单客户开展临前走访、指导工作，协助企业客户进行风险排查。针对暴雨可能造成的严重内涝情况，运用无人机等技术手段进行灾前风险查勘。
此外，深圳保险机构还持续通过微信等平台向广大市民群众进行灾害预警、防灾防损宣传、易涝点及事故多发地提示，协助客户及市民群众实时掌握灾情信息。针对异地业务，部分保险机构全面梳理台风影响区域的在保项目，发出风险排查通知和风险提示函，做实做细风险减量服务。
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